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  • 1.付款方式說明+

    因本購物網站剛成立,部分付款機制仍在作業中,故目前僅接受 ATM 轉帳,並將於爾後陸續啟用線上刷卡、線上分期、貨到付款等付款機制。
     
    【ATM 轉帳】
    只要將購買款項直接匯入指定帳號即可完成付款。
    為增加您的到貨速度,請於匯款完成後將匯款帳號後五碼及訂單編號以客服信箱與我們聯繫,我們就會儘快替您出貨囉。

    帳戶資訊
    • 銀行代號 : 0040598台灣銀行埔里分行
    • 匯款戶名 : 清境農場401專戶
    • 匯款帳號 : 059-036-07019-6
  • 2.退款須知+

    根據照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨後七天猶豫期之權益
    但請配合下列說明,如有以下之情形,本場恕無法退貨或酌收退貨處理手續費
    1. 退貨的商品非全新狀態 (不得有刮傷) 且完整包裝,需包含主商品、配件、內外包裝、保麗龍、隨機文件、贈品等
    2. 已拆封之著作權相關之商品,如書籍、光碟等
    3. 原廠包裝損毀或直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字
    4. 附贈之限量贈品,因價值無法評估,無法另行取得,若有污損、損傷、損壞、磨損等情形
  • 3.產品保固/售後服務+

    本場非常注重商譽及誠信,並站在消費者立場提供客戶最佳的售後服務。

    如您在收到商品後,如對商品有下列問題均可要求更換新品或辦理退貨:
    1. 運輸過程造成貨品毀損
    2. 貨品品項錯誤
    3. 產品品質不良
    4. 其它非消費者失誤所造成之毀損

    如有下列情況恕不接受退換貨:
    1. 消費者人為毀損 
    2. 發票、週邊配件不齊

    如需退換貨請和我們聯絡, 因為退換貨會造成本場內部作業成本,如非歸咎於本場因素之退換貨,
    本場將視情況酌收退換貨處理費用,敬請見諒
  • 4.送貨方式+

    商品出貨流程及送達日
    確認訂單 --> 收到款項後 --> 出貨 --> 約 7 日內送達 (不包含假日)

    另外補充說明
    本場位處南投縣仁愛鄉偏遠山區,受到收單時間及理貨時間和郵差收件時間
    平均能出貨時間為 4 天 (不包含假日)亦請見諒。
  • 5.出貨時間及地區+

    目前僅提供台灣本島地區與離島地區以「黑貓宅急便」宅配方式寄送
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    但無法立即送達時,本場將 email 或電話與您通知!!
     
    另外補充說明
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